(Version 1.0 – 2 novembre 2025)
Objectif : Guider les équipes qui souhaitent installer, configurer et prendre la main sur Dolibarr pendant un mois complet, avec un suivi quotidien (log) de chaque étape afin de garantir une adoption maîtrisée, une conformité RGPD et une productivité rapidement opérationnelle.
1️⃣ Pourquoi Dolibarr ?
| Atout | Détail |
|---|---|
| OSS (Open‑Source) | Licence GPL v3, aucune contrainte de licence propriétaire. |
| Architecture modulaire | Plus de 600 modules (CRM, ERP, e‑commerce, ticketing, etc.). |
| Léger & agile | Fonctionne sous MySQL/PostgreSQL + PHP 8+, idéal pour les serveurs modestes. |
| Communauté active | Plus de 1 M de téléchargements annuels, forums, traductions FR/EN/DE/ES. |
| RGPD‑Ready | Gestion explicite des consentements, droit à l’oubli, journalisations. |
2️⃣ Méthodologie de déploiement
| Phase | Durée | Livrable clé |
|---|---|---|
| 1 – Analyse & cadrage | 5 jours | Cahier des charges fonctionnel (PDF). |
| 2 – Infrastructure & installation | 4 jours | Environnement de dev (Docker) + prod (VM). |
| 3 – Paramétrage fonctionnel | 12 jours | Paramètres généraux, fiches clients/fournisseurs, workflows. |
| 4 – Formation & transfert de compétences | 5 jours | Sessions de formation + supports vidéo. |
| 5 – Tests fonctionnels & charge | 3 jours | Jeux de tests automatisés + rapports de performance. |
| 6 – Mise en production | 1 jour | Go‑live contrôlé, bascule définitive. |
| 7 – Suivi post‑déploiement | 30 jours (en continu) | Tableau de bord de suivi (log). |
Le “log” : Chaque jour de la phase 6 et 7 est enregistré dans le Journal de Déploiement (JDD) afin de tracer les actions, les incidents et les indicateurs de performance (KPI). —
3️⃣ Plan d’action détaillé – 30 jours
Format : Tableaux “Jour – Action – Responsable – État – Commentaire”.
Mode de suivi : Google Sheet / Notion / Excel partagé (exportable PDF).
📅 Semaine 1 – Analyse & cadrage (J1‑J5)
| Jour | Action | Responsable | État | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| J1 | Recueil du besoin métier (ventes, stocks, facturation) | Chef de projet | ✅ | 3 ateliers de 2h each |
| J2 | Cartographie des processus (order‑to‑cash) | Business analyst | ✅ | Diagrammes BPMN |
| J3 | Définition des rôle (commercial, comptable, logisticien) | PMO | ✅ | Mapping RACI |
| J4 | Sélection du modèle d’hébergement (on‑prem vs Docker) | Infra‑team | ✅ | Décision : Docker Compose |
| J5 | Validation du budget & planning | Direction | ✅ | Budget 2 500 € (licences externes non‑incluses) |
📅 Semaine 2 – Installation & environnement (J6‑J10)
| Jour | Action | Responsable | État | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| J6 | Création du repo Git (Dolibarr 23.xx) | DevOps | ✅ | Tag v23.0.4 |
| J7 | Déploiement du stack Docker (nginx‑php‑mysql) | Infra | ✅ | docker-compose.yml prêt |
| J8 | Installation de Dolibarr (docker‑run) | Dev | ✅ | Volume persistant /var/www/dolibarr |
| J9 | Configuration SSL (Let’s Encrypt) | Sécurité | ✅ | Certificat valide dolibarr.mondomaine.local |
| J10 | Test d’accès HTTPS depuis 3 postes | QA | ✅ | Aucun problème d’authentification |
📅 Semaine 3 – Paramétrage fonctionnel (J11‑J22)
| Jour | Action | Responsable | État | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| J11 | Création des modèles de fiches (client, fournisseur) | Config admin | ✅ | Champs personnalisés “numéro TVA intracommunautaire”. |
| J12 | Paramétrage des stocks (points de réapprovisionnement) | Logistique | ✅ | Niveau de sécurité 10 %. |
| J13 | Configuration du module facturation électronique | Comptabilité | ✅ | Export direct au format UBL. |
| J14 | Mise en place du workflow approbation des devis | PMO | ✅ | 3 étapes (saisie → validation manager → validation comptable). |
| J15 | Instalation du connecteur API (Shopify, WooCommerce) | Dev | ✅ | Test POST/GET OK. |
| J16 | Import des clients historiques (CSV) | CSV‑admin | ✅ | 150 clients importés sans doublon. |
| J17 | Création/édition des templates de devis & factures | Com. | ✅ | Maquette « Corporate ». |
| J18 | Paramétrage du module CRM – suivi des campagnes | CRM lead | ✅ | Tableau de bord “Campaigns”. |
| J19 | Configuration des conseils de droits RGPD (consentement contacts) | DPO | ✅ | Champ “consentement” ajouté. |
| J20 | Test de scénario de commande (devis → commande → facture) | QA | ✅ | Retour OK, durée < 2 min. |
| J21 | Rédaction de la documentation utilisateur (PDF + vidéos) | Technical writer | ✅ | 12 pages + 4 vidéos (2 min). |
| J22 | Revue de la configuration avec le comité projet | Toutes équipes | ✅ | Validation finale, ajustement mineure. |
📅 Semaine 4 – Formation & transfert de compétences (J23‑J27)
| Jour | Action | Responsable | État | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| J23 | Session de formation – Admin Dolibarr (4 h) | Train‑Partner | ✅ | Slides + exercice de sauvegarde. |
| J24 | Atelier « Gestion des vôts » (comptabolité) | Comptabilité | ✅ | 1 h de questions/réponses. |
| J25 | Formation « Processus de stock & réapprovisionnement » | Logistique | ✅ | Utilisation du tableau Kanban. |
| J26 | Coaching individuel (30 min × 8 personnes) | Chefs de pôles | ✅ | Objectif : chaque utilisateur autonome sur son module. |
| J27 | Session de feedback & mise à jour du backlog | PMO | ✅ | Priorisation des évolutions (ex : module “Projets”). |
📅 Semaine 5 – Tests fonctionnels & charge (J28‑J30)
| Jour | Action | Responsable | État | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| J28 | Tests de charge (10 000 requêtes simultanées) | Infra | ✅ | Performance : 120 ms moyenne. |
| J29 | Tests de sécurité (OWASP ZAP) | Sécurité | ✅ | Aucun vulnérabilité critique détectée. |
| J30 | Go‑live déclaratif (heure 09:00) | Chef de projet | ✅ | Bascule via scripts Ansible (sans downtime). |
4️⃣ Modèle de Journal de Déploiement (JDD)
Vous pouvez copier‑coller le tableau ci‑dessous dans un fichier Google Sheet ou Excel. Le JDD est mis à jour chaque fin de journée par le Project Owner (PO).
| Date | Jour # | Phase | Action exécutée | Résultat (KPI) | Incident (oui/non) | Description de l’incident | Action corrective | Responsable | Statut (✔/✘) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025‑11‑02 | J1 | Analyse | Recueil des besoins | 3 ateliers, 30 exigences consignées | Non | — | — | PO | ✔ |
| 2025‑11‑03 | J2 | Analyse | Cartographie BPMN | 12 diagrammes | Oui | Tableau “re‑order point” mal étiqueté | Correction du libellé | Analyste | ✔ |
| … | … | … | … | … | … | … | … | … | … |
| 2025‑11‑30 | J30 | Go‑live | Bascule production | 0 incident technique, 120 visiteurs simultanés | Non | — | — | PO | ✔ |
Astuce : Exportez le JDD chaque semaine sous forme PDF et archivagez en version 1.0, 1.1, etc., afin de fournir une traçabilité lors d’audits internes ou externes.
5️⃣ Points de vigilance & bonnes pratiques | Thème | Recommandation |
|——-|—————-|
| Sécurité | – SSL obligatoire dès le jour 1.
– Activer le module “Fail2Ban” contre les tentatives de bruteforce.
– Sauvegarde quotidienne des bases MySQL. |
| RGPD | – Mettre en place le champ “consentement marketing” pour chaque contact.
– Conserver les logs d’accès (7 jours) pour audit. |
| Montée en charge | – Utiliser un reverse proxy (nginx) avec cache de pages statiques.
– Activer le caching de Dolibarr (module Cache). |
| Continuité d’activité | – Plan de bascule : sauvegarde du dossier /www/dolibarr + export DB au jour J‑1.
– Tests de restauration sur un serveur de secours. |
| Formation continue | – Programme “Office Hours” mensuel (30 min) pour partager nouveautés.
– Forum interne dédié (ex. Slack #dolibarr‑questions). |
| Documentation | – Rédiger le Cahier des Charges en Markdown pour faciliter l’automatisation CI/CD.
– Versionner les scripts Ansible dans Git. |
6️⃣ KPI à suivre pendant les 30 jours
| KPI | Méthode de calcul | Objectif | Fréquence de mesure |
|---|---|---|---|
| Temps moyen d’onboarding | Σ(heures formation)/nombre d’utilisateurs | ≤ 2 h / personne | Hebdomadaire |
| Taux de réussite des processus | (n° de workflows terminés sans erreur)/total | ≥ 95 % | Après chaque test |
| Disponibilité du service | (minutes de disponibilité / minutes totales) × 100 | ≥ 99,9 % | Quotidien |
| Réactivité du support | Temps moyen de résolution (h) | ≤ 4 h | Hebdomadaire |
| Satisfaction des utilisateurs | Score CSAT (1‑5) | ≥ 4 | À J30 (post‑go‑live) |
7️⃣ Exemple de Template de JDD (Google Sheet)
| A (Date) | B (Jour#) | C (Phase) | D (Action) | E (Résultat) | F (KPI) | G (Incident) | H (Description) | I (Correction) | J (Responsable) | K (Statut) |
|----------|-----------|-----------|-----------|--------------|---------|--------------|------------------|----------------|----------------|-----------|
| 2025-11-02 | J1 | Analyse | Recueil des besoins | 3 ateliers | — | Non | — | — | PO | ✔ |
| 2025-11-04 | J3 | Analyse | Cartographie BPMN | 12 diagrammes | — | Yes | Tableau mal étiquetté | Correction libellé | Analyste | ✔ |Vous pouvez dupliquer ce modèle et le partager avec toutes les parties prenantes (direction, équipe IT, utilisateurs finaux). —
8️⃣ Conclusion
Déployer Dolibarr en 30 jours est tout à fait réalisable lorsqu’on suit une approche structurée :
- Cadrage précis – définir les besoins et les processus métier.
- Infrastructure préparée – Docker compose + SSL dès le jour 6.
- Paramétrage fonctionnel – créez modèles, workflows et imports de données.
- Formation ciblée – sessions courtes, coaching individuel, supports vidéo.
- Tests rigoureux – charge, sécurité et scénarios de bout en bout.
- Go‑live maîtrisé – bascule automatisée, monitoring en temps réel.
- Suivi continu – journal de déploiement, KPI et amélioration continue.
Le JDD constitue le fil conducteur de ce projet ; il rend visible chaque action, chaque blocage et chaque succès, facilitant ainsi la gouvernance et la transparence auprès de la direction.
En suivant ce plan, votre organisation tirera rapidement parti des forces de Dolibarr : gestion intégrée du CRM, des stocks, de la comptabilité et des processus métiers, le tout sur une plateforme open‑source, modulaire et respectueuse du RGPD. —
Ressources complémentaires | Ressource | Lien |
|———–|——|
| Documentation officielle Dolibarr (FR) | https://www.dolibarr.org/doc/fr/ |
| Guide d’installation Docker | https://github.com/moodle/docker-dolibarr |
| Modèle de tableau de suivi (Google Sheet) | à créer – copier le template ci‑dessus |
| Webinar “Dolibarr 23.x – nouveautés” | https://www.dolibarr.org/events/webinar-23 |
| Forum communauté FR | https://forum.dolibarr.org/fr/ |
Bonne réussite dans votre projet !
L’équipe d’accompagnement Dolibarr – 2025